具(Ju)体(Ti)服(Fu)务(Wu)内(Nei)容(Rong) 

（(?)一(Yi)）(?)售(Shou)前(Qian)服(Fu)务(Wu)

   1. 选(Xuan)型(Xing) 
    如(Ru)用(Yong)户(Hu)有(You)选(Xuan)型(Xing)及(Ji)新(Xin)产(Chan)品(Pin)开(Kai)发(Fa)等(Deng)要(Yao)求(Qiu)，(?)营(Ying)销(Xiao)人(Ren)员(Yuan)或(Huo)用(Yong)户(Hu)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)将(Jiang)到(Dao)现(Xian)场(Chang)进(Jin)行(Xing)跟(Gen)踪(Zong)，(?)了(Liao)解(Jie)用(Yong)户(Hu)（(?)使(Shi)用(Yong)方(Fang)）(?)工(Gong)况(Kuang)条(Tiao)件(Jian)，(?)从(Cong)原(Yuan)理(Li)上(Shang)、(?)设(She)计(Ji)方(Fang)面(Mian)、(?)制(Zhi)造(Zao)等(Deng)方(Fang)面(Mian)协(Xie)助(Zhu)用(Yong)户(Hu)进(Jin)行(Xing)攻(Gong)关(Guan)，(?)直(Zhi)至(Zhi)问(Wen)题(Ti)彻(Che)底(Di)解(Jie)决(Jue)。(?) 
   2.培(Pei)训(Xun) 
    根(Gen)据(Ju)用(Yong)户(Hu)要(Yao)求(Qiu)进(Jin)行(Xing)技(Ji)术(Shu)培(Pei)训(Xun)与(Yu)交(Jiao)流(Liu)。(?) 
   3. 交(Jiao)流(Liu) 
    开(Kai)展(Zhan)对(Dui)产(Chan)品(Pin)应(Ying)用(Yong)方(Fang)面(Mian)的(De)技(Ji)术(Shu)交(Jiao)流(Liu) 
   4. 反(Fan)馈(Kui) 
    对(Dui)共(Gong)性(Xing)的(De)问(Wen)题(Ti)进(Jin)行(Xing)调(Diao)研(Yan)、(?)反(Fan)馈(Kui)、(?)处(Chu)理(Li)、(?)解(Jie)决(Jue)。(?)

 （(?)二(?)）(?) 售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)

    1. 出(Chu)现(Xian)场(Chang)，(?)判(Pan)断(Duan)分(Fen)析(Xi)产(Chan)品(Pin)损(Sun)坏(Huai)产(Chan)生(Sheng)的(De)原(Yuan)因(Yin)。(?)问(Wen)题(Ti)不(Bu)解(Jie)决(Jue)，(?)用(Yong)户(Hu)不(Bu)满(Man)意(Yi)，(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)不(Bu)离(Li)开(Kai)现(Xian)场(Chang)。(?) 

    2. 根(Gen)据(Ju)用(Yong)户(Hu)要(Yao)求(Qiu)，(?)免(Mian)费(Fei)指(Zhi)派(Pai)专(Zhuan)门(Men)的(De)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)，(?)现(Xian)场(Chang)指(Zhi)导(Dao)正(Zheng)确(Que)安(An)装(Zhuang)使(Shi)用(Yong)产(Chan)品(Pin)。(?) 
    3. 处(Chu)理(Li)产(Chan)品(Pin)质(Zhi)量(Liang)“(?)三(San)包(Bao)”(?)。(?) 
    4. 定(Ding)期(Qi)对(Dui)顾(Gu)客(Ke)进(Jin)行(Xing)走(Zou)访(Fang)，(?)征(Zheng)询(Xun)顾(Gu)客(Ke)意(Yi)见(Jian)；(?)

    5. 了(Liao)解(Jie)产(Chan)品(Pin)使(Shi)用(Yong)情(Qing)况(Kuang)，(?)对(Dui)可(Ke)能(Neng)出(Chu)现(Xian)的(De)质(Zhi)量(Liang)问(Wen)题(Ti)及(Ji)时(Shi)发(Fa)现(Xian)、(?)及(Ji)时(Shi)处(Chu)理(Li)；(?) 

    6. 了(Liao)解(Jie)并(Bing)掌(Zhang)握(Wo)顾(Gu)客(Ke)对(Dui)产(Chan)品(Pin)要(Yao)求(Qiu)的(De)发(Fa)展(Zhan)趋(Qu)势(Shi)，(?)以(Yi)及(Ji)特(Te)殊(Shu)的(De)质(Zhi)量(Liang)要(Yao)求(Qiu)和(He)性(Xing)能(Neng)要(Yao)求(Qiu)；(?) 

    7. 做(Zuo)好(Hao)质(Zhi)量(Liang)信(Xin)息(Xi)的(De)收(Shou)集(Ji)、(?)整(Zheng)理(Li)、(?)分(Fen)析(Xi)与(Yu)利(Li)用(Yong)。(?)